Ochrana značky ve společnosti Schaeffler: Společně proti padělání výrobků
Padělky luxusních výrobků, jako jsou hodinky, kabelky a parfémy, zná každý, neobvyklé nejsou ani padělky sportovního zboží. Ale valivá ložiska nebo dokonce automobilové náhradní díly – tedy typické výrobky společnosti Schaeffler? To napadne málokoho. Bohužel i taková je realita. Otázku ochrany značky bereme vážně a v roce 2004 jsme založili centrálu, která komplexně bojuje proti padělání: Schaeffler Brand Protection Team.
Jak zkontrolovat a nahlásit padělek
Pomocí aplikace OriginCheck můžete sami provést první kontrolu nebo kontaktujte přímo Schaeffler Brand Protection Team na adrese piracy@schaeffler.com.. Vždy, když vám něco připadá zvláštní, například
- cena,
- mimořádně krátké dodací lhůty,
- dodací trasy nebo
- jednoduše vzhled dodaných výrobků.
Jen společně můžeme padělatele zastavit!
Pomocí aplikace OriginCheck společnosti Schaeffler můžete zkontrolovat také pravost certifikátů prodejce.
Proč je padělání výrobků problém?
Originál a padělek jsou na první pohled často k nerozeznání. V případě podezření se obraťte na Brand Protection Team na adrese piracy@schaeffler.com. To je možné také přímo prostřednictvím aplikace OriginCheck.
Padělky svým vzhledem často odpovídají originálu. Pouze podrobné znalosti umožňují rychlé a spolehlivé rozlišení mezi originálem a padělkem. Mnohý pozorný montér si už také všiml, že se výrobek „choval zvláštně“, tedy „nějak jinak“ než výrobky, které dosud instaloval.
Přesně v tom je ten problém: Kvalitu padělků nelze vypočítat. I když by první dodávka měla být dostatečně dobrá pro použití, nelze předpokládat, že to bude platit i pro další dodávky. Právě kvalitu a původ značkových výrobků padělatelé bezostyšně využívají a podřadné zboží často prodávají důvěřivým zákazníkům za vysoké ceny.
Jaké mohou být následky? Přinejmenším kratší životnost a tedy vyšší náklady na údržbu. V náročných situacích však může výrobek také rychle selhat a způsobit dlouhé prostoje. Ve vážných případech může padělaný výrobek dokonce ohrozit život.
Jak bojujeme s plagiátorstvím
Schaeffler Brand Protection Team bere každé upozornění vážně a nabízí podporu. Společný cíl: Podniknout mimo jiné právní kroky k odstranění padělaného zboží z trhu a zabránit tak rizikům pro všechny účastníky.
Specializované oddělení provádí i vlastní šetření, ať už jde o online monitorovací aktivity na platformách B2B nebo B2C, návštěvy veletrhů, internetové průzkumy, nebo testovací nákupy. Kromě toho je nutná úzká spolupráce s celou prodejní sítí.
Naši odborníci věnují zvláštní pozornost zvyšování povědomí mezi všemi zúčastněnými. Náš tým vám na požádání poskytne potřebné nástroje, jako jsou informační materiály a nabídky školení. Tyto podklady můžete adekvátně použít při přímých jednáních s koncovými zákazníky.
Chraňte značku a zákazníky
Pokud Schaeffler Brand Protection Team skutečně odhalí padělaný výrobek, zákazník v případě potřeby obdrží vyšetřovací zprávu. S ní se může obrátit na svého prodejce, tedy především požadovat vrácení kupní ceny nebo úhradu dalších následných škod, například pokud již byly díly namontovány. Abychom eliminovali hrozbu, kterou představují padělané výrobky, kontaktujeme dodavatele, a pokud je to možné, vysledujeme dodavatelský řetězec až ke zdroji.
V závislosti na zemi a právní situaci podnikáme příslušné kroky k odstranění padělků z trhu. Na přání zákazníka nakládáme s každým upozorněním důvěrně, abychom eliminovali obavy týkající se například narušení obchodních vztahů, poškození dobrého jména a podobně.
Doporučujeme vám, abyste výrobky společnosti Schaeffler nakupovali pouze u našich autorizovaných prodejních partnerů. Všechny autorizované prodejní partnery společnosti Schaeffler na celém světě naleznete na našich webových stránkách:
Další informace a odkazy
Informační materiály a příběh úspěchu zákazníka
Světová asociace výrobců ložisek
World Bearing Association (WBA) je průmyslová asociace, která byla založena v roce 2006 zastřešujícími organizacemi v USA, Evropě a Japonsku a zastupuje společné zájmy všech výrobců ložisek na celém světě – ve smyslu volné a otevřené tržní ekonomiky, udržitelného rozvoje a ochrany všech účastníků trhu před padělanými výrobky.
Aplikace OriginCheck
Máte podezření, že jste zakoupili padělaný výrobek společnosti Schaeffler? Stáhněte si aplikaci OriginCheck a proveďte první kontrolu.